Veelgestelde Vragen

- Ik wil 30 medailles bestellen maar in de kleuren Goud, Zilver en Brons. Betaal ik dan de prijs van 10 stuks per kleur of krijg ik de voordeelprijs van 30 stuks?
- Wat is de levertijd van jullie artikelen?
- Ik wil een logo op mijn artikelen gebruiken, kan dit?
- Ik wil een logo met mijn bestelling uploaden maar het lukt niet…
- Ik heb een eigen logo waarin alle tekst al vermeldt staat. Hoe kan ik nu bestellen zonder de tekstregel "* GRATIS tekst voorzijde BOVEN afbeelding" in te moeten vullen?
- Ik heb allemaal verschillende teksten/klassen vermeldingen. Hoe kan ik dit meegeven tijdens mijn bestelling?

 

- Ik wil 30 medailles bestellen maar in de kleuren Goud, Zilver en Brons. Betaal ik dan de voordeelprijs van 10 stuks per kleur of krijg ik de voordeelprijs van 30 stuks?

U ontvangt de hoogste korting! De webshop berekend per artikelnummer de beste prijs. Wanneer u dus 10 gouden, 10 zilveren en 10 bronzen medailles in het mandje legt (van dezelfde uitvoering/artikelnummer) berekent de webshop u automatisch de prijs vanaf 25 stuks (tot 50 stuks). Zo profiteert u dus volop van onze volumekorting! Deze volumekorting geldt trouwens bij alle artikelen die een volumekorting hebben. Het kunnen dus ook resin standaards of losse tekstplaatjes zijn!
De webshop berekent ook automatisch de juiste volumeprijs (als het artikel een volumeprijs toont) wanneer u bijvoorbeeld 10 artikelen één-voor-één met een wisselende tekst in het mandje legt.

- Wat is de levertijd van jullie artikelen?

Bij elk artikel staat een indicatie van de snelste levertijd vermeldt. Deze levertijd vermelden wij om u een indicatie te geven hoe snel wij EVENTUEEL kunnen leveren. Wanneer u uw artikelen in het mandje plaatst, dient u een uiterlijke leverdatum op te geven. Deze datum is voor ons de gestelde deadline en zullen deze te allen tijden aanhouden. Het kan dus zijn dat u een deadline stelt over 2 weken. Dan houden we die datum aan en leveren wij niet binnen de 2-4 werkdagen zoals bijvoorbeeld bij uw bestelde artikel vermeldt staat. Deze periode is alleen om aan te geven hoe snel wij een artikel kunnen leveren indien u deze met spoed nodig hebt.

Indien het voor ons onmogelijk is om uw levering voor uw uiterlijke datum te laten plaatsvinden, nemen wij direct met u contact op. U kunt dan uit een ander artikel kiezen (we bieden u meestal ook een alternatief) of u kunt besluiten de bestelling kosteloos te annuleren. Een eventueel vooruitbetaald bedrag wordt zo spoedig mogelijk aan u geretourneerd.

- Ik wil een logo op mijn artikelen gebruiken, kan dit?

Uiteraard kunnen we uw bedrijfs- of verenigingslogo verwerken in uw artikelen. De eenmalige kosten voor het aanleveren van een logo is € 10,00 maar zoals gezegd zijn deze kosten eenmalig. Uw logo hoeft u maar 1 keer toe te voegen aan uw eerste artikel bij het bestellen. Bevat uw bestelling meerdere artikelen dan geeft u bij uw volgende artikel aan dat u het logo al hebt aangeleverd.
Het logo blijft ook bij ons bewaard voor toekomstige bestellingen en dan kunt u uw logo weer GRATIS gebruiken. Hebt u een eigen logo in het verleden bij ons gedeponeerd? Een naam van uw logo (dus van het bedrijf of vereniging) is voldoende om voor ons de speurtocht te starten in ons archief. Kunnen wij onverhoopt uw logo niet vinden, dan nemen wij contact met u op en overleggen wat de verdere details zijn om het logo te achterhalen.
HIER KUNT U OOK MEER INFO VINDEN OVER HET AANLEVEREN VAN UW EIGEN LOGO/ONTWERP

- Ik wil een logo met mijn bestelling uploaden maar het lukt niet…

Wanneer u een logo upload ziet u (als het goed is) een pop-up verschijnen dat de upload gelukt is. Niet altijd wil het zeggen dat de upload niet gelukt is als de pop-up niet getoond wordt. Zelfs dan kan de upload zijn gelukt maar ziet u niets veranderen. U kunt de upload controleren in het mandje wanneer u het artikel hebt toegevoegd. In de mandje worden de details van het artikel getoond zoals uw te bedrukken tekst en eventuele kleurkeuze wordt aangegeven, maar ook de naam van het document dat u heeft geüpload. Als u geen naam ziet staan is de upload niet gelukt maar niet gevreesd, u kunt ook het logo nasturen door na het volledig afronden van uw bestelling, uw webshop bevestiging te beantwoorden en uw logo (eventueel meerdere logo’s van verschillende kwaliteiten zodat wij de beste voor u kunnen verwerken) aan te hangen. U ontvangt namelijk na het plaatsen van uw bestelling een automatische bevestiging van uw bestelling en deze kunt u gewoon beantwoorden. Zo ontvangen wij uw logo samen met uw bestelgegevens zodat we deze niet met een andere bestelling kunnen verwarren. We zullen uw bestelde artikelen netjes verwerken met het aangeleverde logo. Hebben we nog vragen dan contacten wij u zsm.

- Ik heb een eigen logo waarin alle tekst al vermeldt staat. Hoe kan ik nu bestellen zonder de tekstregel "* GRATIS tekst voorzijde BOVEN afbeelding" in te moeten vullen?

Zoals bij medailles bent u verplicht een tekstregel in te moeten vullen. Als u een ontwerp hebt gemaakt dat alle tekst omvat, dan hoeft u natuurlijk geen tekst op te geven. De webshop wilt wel een 'waarde' in het tekstvakje hebben (invulling) omdat hier een rood sterretje bijstaat. Om deze eis te omzeilen kunt u een -spatie- in het vakje geven óf u vult iets in, in de strekking van;"geen tekst, staat al in logo". Dan weten wij dat uw tekst niet nodig is en alleen het logo dient te worden gebruikt.

- Ik heb allemaal verschillende teksten/klassen vermeldingen. Hoe kan ik dit meegeven tijdens mijn bestelling?

Allereerst willen wij u vertellen dat wij GEEN EXTRA KOSTEN rekenen voor wisselende teksten!
U kunt de verschillende teksten op 4 manieren aanleveren;

  1. U kunt het totaal aantal artikelen (eventueel per kleur en/of hoogte) in het mandje plaatsen door bij de verplichtte tekstvakken "Tekst volgt per e-mail" in te geven. Wanneer u de bestelling hebt afgerond ontvangt u een e-mailbevestiging van ons systeem in de mailbox van uw opgegeven e-mailadres. U Beantwoordt deze bevestiging met uw tekst door bijvoorbeeld de teksten in het mailbericht te schrijven of via een word of excel bestand bij te voegen.
  2. Indien u de teksten van te voren al in een word, excel of ander bestand hebt staan kunt u ook deze uploaden via de upload functie die bij vele artikelen wordt meegegeven. Normaliter wordt deze gebruikt voor het uploaden van een eigen logo, maar u kunt deze upload button ook gebruiken voor een bestand als word of excel. U kunt dus het totaal aantal artikelen (eventueel per kleur en/of hoogte) in het mandje plaatsen door bij de verplichtte tekstvakken "zie bijgevoegd bestand" in te geven en het bestand te 'uploaden' via de upload button.
  3. U kunt via de webshop ook separaat de klasse's per artikel invullen en 1-voor-1 in het mandje leggen. U blijft namelijk op de bestelpagina van het artikel en kunt dan steeds de klasse aanpassen en weer in het mandje plaatsen. Let op dat u de kleur van bijvoorbeeld de medaille aanpast als u een nieuw artikel in het mandje plaatst :).
  4. U kunt ook uw gehele bestelling niet via onze webshop plaatsen maar per e-mail: info@terracottasportprijzen.nl. Volg alstublieft de link en vul de gegevens in, in de voorgestelde e-mail, zodat u geen gegevens kunt vergeten.

Staat uw vraag hier niet bij? Dan kunt u ons ook een e-mail sturen met uw vragen: info@terracottasportprijzen.nl of telefonisch tijdens onze openingstijden (9.00 tot 16.30 uur) op 0180 - 769 219.


Wij verwerken uw tekst altijd gratis op uw sportprijs, medaille of ander artikel.
Kies eventueel een GRATIS een afbeelding uit onze lijst om uw artikel compleet te maken!
Ook kunnen wij een eigen logo van uw bedrijf of vereniging voor u plaatsen, indien hier de mogelijkheid voor is.
Wij verwerken uw bestelling met de grootste zorg en verzenden uw artikelen voor uw opgegeven afleverdatum.
(Postzegelverzending vanaf € 1,95 of pakketzending voor € 5,95 binnen Nederland/België - Bestellingen boven €149,00 worden GRATIS GELEVERD)
Helaas zijn we genoodzaakt een toeslag te berekenen bij kleine bestellingen tot en met 5 euro.